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1.身だしなみの悪い営業マン
私たち不動産業者が扱う商品は、たいていの場合、高級外車よりも高額です。 ベンツやレクサスなどのディーラーを訪れていただければわかりますが、どこも社員の身だしなみには、気を配っています。 髪型やヒゲの手入れなどに清潔感がない、というのは論外でしょう。 ネクタイ、スーツ、靴の磨き方にいたるまで、きちんとした指導を受けていて、当然です。 お洒落でなくてはいけない、ということではありません。 髪を整え、衣服を揃えるには、それなりの手間と出費がかかります。 だからこそ、これを面倒くさい、と考えることを許すかどうか、という点に会社の姿勢が現れます。
社員にそういった基本的なルールを守らせ、緊張感を保てない業者は、信頼に値しない、と考えるべきでしょう。 いささか手前味噌になりますが、T’sカンパニーでは、社内に姿見を置いています。 身だしなみを整えることは、お客様に対する、まず一番最初の礼儀と心得るべし、というのが、私どもの考えです。
- 1.身だしなみの悪い営業マン
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